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Política de privacidad

Última actualización: [6 de agosto de 2025]

En Scentra MX, respetamos tu privacidad y estamos comprometidos con proteger tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y el Reglamento General de Protección de Datos 2016/679.

1. Responsable del tratamiento de datos

Nombre comercial o razón social: Scentra Mx
Domicilio: México.
Correo electrónico de contacto: contacto@scentra.mx
Teléfono: 446 295 1890

2. Información que recopilamos

Recopilamos información de las siguientes formas:

a) Información personal:
  • Nombre completo.
  • Correo electrónico.
  • Número de teléfono.
  • Datos de facturación (en caso de compras).
  • Cualquier dato que nos proporciones mediante formularios, registro o contacto directo.
b) Información no personal:
  • Información recopilada a través de cookies y tecnologías similares.
  • Dirección IP.
  • Tipo de navegador.
  • Sistema operativo.
  • Páginas visitadas y tiempo de navegación.
3. Uso de cookies

Nuestro sitio utiliza cookies para:

  • Recordar tus preferencias y configuraciones.
  • Analizar el tráfico y el rendimiento del sitio.
  • Ofrecerte contenido personalizado.

Puedes configurar tu navegador para rechazar o eliminar cookies, pero algunas funcionalidades podrían verse afectadas.

4. Finalidades del tratamiento de datos

Utilizamos la información para:

  • Enviar información comercial, siempre con tu consentimiento previo.
  • Brindar y mejorar nuestros servicios.
  • Responder a consultas y solicitudes.
  • Procesar pagos y facturación.
  • Cumplir con obligaciones legales.
5. Fundamento legal para el tratamiento de datos (GDPR)

Tratamos tus datos bajo las siguientes bases legales:

  • Compras en línea, recopilamos la información personal, de contacto y dirección, con la finalidad de ser precisos al realizar las entregas de los productos comprados.
  • Consentimiento, el registro de datos de contacto es utilizado únicamente con la finalidad de recibir comunicación directa de promociones, nuevos lanzamientos, ofertas y actualizaciones del status de los pedidos.
  • Cumplimiento de obligaciones legales.
  • Los datos bancarios no son almacenados por Scentra Mx, utilizamos como método de pago la transferencia SPEI con la finalidad de no tener contacto directo de tarjetas de crédito o débito.
6. Transferencia y resguardo de datos

No vendemos ni compartimos tu información con terceros sin tu consentimiento, salvo:

  • Proveedores de servicios necesarios para la operación del sitio (bajo acuerdos de confidencialidad).
  • Requerimientos legales o autoridades competentes.
7. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger tu información contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción.

8. Derechos de los titulares de datos

Tienes derecho a:

  • Acceso: Saber qué datos tenemos sobre ti.
  • Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
  • Cancelación: Solicitar la eliminación de tus datos cuando sea posible legalmente.
  • Oposición: Negarte al tratamiento de tus datos para fines específicos.
  • Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado.
  • Retirar tu consentimiento en cualquier momento.

En México, estos se conocen como Derechos ARCO.
Para ejercerlos, envía una solicitud a contacto@scentra.mx indicando:

  • Descripción clara del derecho que deseas ejercer.
  • Nombre completo.
  • Documento que acredite tu identidad.
9. Conservación de datos

Conservaremos tus datos únicamente por el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, salvo que la ley exija un período mayor.

10. Enlaces a terceros

Nuestro sitio puede incluir enlaces a otros sitios web. No somos responsables de sus prácticas de privacidad y te recomendamos leer sus políticas.

11. Modificaciones a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. La versión vigente estará siempre disponible en esta página, indicando la fecha de última modificación.

Contacto para privacidad:
contacto@scentra.mx
446 295 1890